澳门特别行政区关于实施三中三码精准方案的通知
文件编号：JHZ6.63.22
发布日期：2024年11月19日

　　一、背景及目的

　　随着信息技术的快速发展和社会经济的持续增长，澳门特别行政区（以下简称“澳门”）在各个领域的管理与服务也日益依赖于数据与科技的结合。为提高公共服务的效率与精准度，澳门三中三码精准（以下简称“三码精准”）实施方案应运而生。本方案旨在以高效、科学的方法推动精准管理，提升社会服务水平，构建和谐、幸福的社区。

　　二、法规依据

　　本实施方法依据《澳门特别行政区区域发展规划》、《澳门特别行政区公共服务提升计划》等相关法律法规，结合当前社会经济发展状况，制定本方案，以确保方案的有效实施。

　　三、实施范围

　　本方案适用于澳门特区内所有公共服务机构、相关事业单位及其工作人员，包括但不限于医疗、教育、社会福利、环境保护、公共安全等多个领域。

　　四、实施方法及步骤

1. 　　数据采集与分析

   • 建立完善的数据采集机制，确保各个部门的数据共享与联动。
   • 采用大数据分析技术，对澳门居民的需求与服务供给进行精准评估。
   • 设置相关指标，通过数据监测与分析，实时调整资源配置。

2. 　　系统设计与开发

   • 开发一套统一的智能管理系统，集成各个部门的数据与服务。
   • 系统应具备用户友好的界面，支持多种查询与反馈功能，方便市民使用。
   • 引入AI技术，实现智能推送服务，同时提供个性化建议。

3. 　　培训与推广

   • 针对各个公共服务机构的工作人员，开展培训课程，提高工作人员的专业素养与服务意识。
   • 推广三码精准的概念与使用方法，让更多居民了解并参与到服务中来。

4. 　　评估与反馈

   • 定期对三码精准方案的实施效果进行评估，分析数据反馈，找出不足之处。
   • 建立多元化的反馈渠道，鼓励市民主动提出建议与意见，确保服务的持续优化。

5. 　　协同与合作

   • 加强各部门间的协作，形成合力，共同推动三码精准在各领域的应用。
   • 积极与社会组织、企业合作，共同探索智能服务的新模式，拓展服务的覆盖面。

　　五、期望效果

　　本方案的实施，将提升澳门特别行政区公共服务的效率和质量，达到以下预期效果：

• 居民满意度提高：通过精准化服务，提高居民对公共服务的满意度及信任感。
• 服务效率提升：减少各部门之间的信息孤岛，实现信息共享，提高服务的响应速度。
• 科学决策支持：通过大数据分析，为政策制定提供科学依据，优化资源配置。
• 社会和谐发展：加强社区服务，推动社会参与，实现共建共享。

　　六、保障措施

1. 　　组织保障
   成立专门的工作小组，负责方案的实施和监督，确保各环节的落实。

   

2. 　　资金保障
   配置必要的资金支持，确保各项工作的顺利开展，同时鼓励多元化融资机制，引入社会资本。

3. 　　技术保障
   引进高水平的技术团队，为方案的实施提供专业支持，不断更新与优化系统。

　　七、宣传与推进

　　通过多渠道的宣传推广，提高市民对三码精准的认知与参与度。利用澳门的各大媒体平台及社交网络，广泛 disseminate 本方案，使其深入每一个社区，加强居民的参与感和归属感。

　　八、结语

　　澳门三中三码精准实施方案正是顺应时代潮流，通过数据与科技的融合，推动公共服务的转型与升级。相信通过各界的共同努力，定能够实现澳门的可持续发展目标，为居民创造更加美好的生活环境。

　　如需了解更多信息，请访问：www.baidu.com。

　　澳门特别行政区公务员事务局
2024年11月19日