关于印发《2024年新澳门传真,处于迅速响应执行_IPM30.665互动版》的通知

　　发文单位：澳门特别行政区政府
发文日期：2024年3月18日
文号：澳门特区政府发〔2024〕第1号

　　各相关单位：

　　为深入贯彻落实科学发展观，推进澳门特别行政区经济的高质量发展，提升政府服务的效率和质量，特此印发《2024年新澳门传真,处于迅速响应执行_IPM30.665互动版》。本文件旨在明确本年度的重点工作方向和具体措施，以期在新时代背景下，推动澳门的各项事业再上新台阶。

　　一、文件背景与目的

　　澳门是一个高度开放的城市，在国际经济一体化迅速推进的背景下，澳门特别行政区政府必须进一步增强服务意识，提高工作效率，满足人民群众日益增长的美好生活需要。“2024年新澳门传真,处于迅速响应执行_IPM30.665互动版”旨在通过数字化转型，借助新科技手段，对各项政务服务进行整合优化，打造更加便捷、高效的政务服务体系。

　　二、主要内容

1. 　　落实政务服务新模式

   • 推广线上线下融合的政务服务平台，整合各类服务资源，为市民和企业提供“一站式”服务。
   • 加强与各界沟通，鼓励市民参与到政务服务改进的意见反馈中。

2. 　　强化信息技术运用

   

   • 加快推动大数据和人工智能在政务服务中的应用，构建智慧澳门。
   • 通过IPM30.665互动版平台，为政府与民众之间架起有效沟通的桥梁，实现信息共享。

3. 　　提升工作效率

   • 制定响应机制，确保在最短时间内处理各类事务，提升政府的执行力。
   • 开展政务服务行为规范培训，增强工作人员的服务意识和专业能力。

4. 　　注重公众参与

   • 定期开展社区座谈会，广泛收集市民对政府服务的意见与建议。
   • 通过社会媒体、问卷调查等形式，鼓励市民提出改进建议，让市民真正参与到政府治理中来。

　　三、实施步骤

1. 　　阶段性目标

   • 第一阶段：2024年1-3月，完成现有政务服务平台的整合及优化，确保所有服务在线上可办理。
   • 第二阶段：2024年4-6月，推出IPM30.665互动版，确保公众可以通过多种渠道方便地获取信息和服务。
   • 第三阶段：2024年7-12月，总结上半年实施情况，进一步优化服务流程。

2. 　　责任分工

   • 各部门要明确专人负责，并定期汇报工作进展情况，确保各项措施落到实处。

3. 　　考核评估

   

   • 建立健全服务质量评价体系，定期对各项服务开展评估，并将结果纳入到年度工作考核中。

　　四、政策保障

　　为确保《2024年新澳门传真,处于迅速响应执行_IPM30.665互动版》的有效实施，澳门特区政府将：

• 对相关部门进行专项资金支持，保障服务平台的顺利运行。
• 引进先进的信息技术力量，与高校及科研机构合作，提升服务创新能力。

　　五、下一步工作重点

1. 　　持续优化政务服务 建立常态化的服务评估机制，及时更新和调整服务内容及标准。

2. 　　加强宣传与引导 通过各类媒体和网络渠道，广泛宣传新政策，让广大市民了解并充分利用相关服务。

3. 　　聚焦人民生活 确保各项服务真正惠及到每一位市民，为澳门的社会和谐稳定添砖加瓦。

   

　　六、结语

　　本通知希望通过《2024年新澳门传真,处于迅速响应执行_IPM30.665互动版》的实施，不断提升澳门特区政府的服务水平，实现“让群众和企业最多跑一次”的目标，推动澳门的长期健康发展，建设更美好的新澳门。

　　请各单位认真学习，抓好落实。

　　附件：2024年新澳门传真,处于迅速响应执行_IPM30.665互动版实施细则

　　如需进一步了解本政策及相关信息，请访问：www.baidu.com。