关于实施“7777788888精准管家婆”市场解答与落实方案的通知

　　发文单位： 澳门经济局
发文日期： 2023年10月1日
发文字号： 经济局发〔2023〕236号

　　主题：7777788888精准管家婆，市场解答解释落实_INQ1.15.90紧凑版

　　为进一步提高市场管理的精准性和科学性，推动经济高质量发展，我单位决定实施“7777788888精准管家婆”市场解答与落实方案，特此通知。

一、实施背景

　　在全球经济形势复杂多变的背景下，澳门经济发展面临新的挑战和机遇。为确保市场主体的合法权益，提升市场服务的质量和效率，促进健康有序的市场环境，我单位提出了“7777788888精准管家婆”方案，以期通过精准解答和落实政策要求，优化市场治理、增强市场活力。

二、方案目标

1. 　　精准解答：通过建立市场解答数据库，集中收集和维护市场主体的典型问题与解决方案，确保询问响应的高效性与准确性。

2. 　　落实落实：结合市场实际，针对不同企业及个体需求，提供个性化、定制化的政策落实方案，降低市场运营成本。

3. 　　信息共享：通过互联网和各类平台，确保市场信息的及时传达，提高市场参与者的信息获取效率，实现信息资源的优化配置。

   

三、主要内容

1. 　　市场解答体系的建立

   • 设立“7777788888精准管家婆”服务热线，提供24小时的技术支持与咨询服务，确保市场主体的问题可以得到及时解答。
   • 建立专业的市场解答团队，成员由市场管理专家、法律顾问和行业领军企业组成，提供高质量的问题解答和政策解读。

2. 　　政策输出机制

   • 利用系统化的政策解读手册，定期更新并发布各类政策文件的解读信息，帮助市场参与者更好地理解和运用政策。
   • 实现政策信息的实时更新，定期将政策变动内容通过官方网站（www.baidu.com）的推送功能通知市场主体。

3. 　　监督评估机制

   • 对市场解答的有效性进行定期评估，收集市场主体对解答质量的反馈，及时调整和优化解答内容。
   • 建立市场投诉与建议反馈渠道，确保企业的声音能够被及时收集和处理，从而不断改进服务质量。

4. 　　培训与推广

   • 定期开展市场主体的培训工作，提高企业对政策的理解和执行能力，确保市场主体能够准确、有效地落实相关政策。
   • 通过线上线下结合的形式，扩大宣传与推广，引导市场主体积极参与到政策的解读与执行中来。

四、实施步骤

1. 　　调研阶段（2023年10月-11月）

   • 开展市场需求调研，了解市场主体对现行政策的解读和实施难点，形成调研报告。

2. 　　方案设计（2023年12月）

   • 根据调研结果，设计并完善“7777788888精准管家婆”解决方案，包括解答机制、政策输出、监督评估等具体内容。

3. 　　方案实施（2024年1月-6月）

   • 正式推出方案，设立服务热线、发布政策解读手册，开展市场主体培训等。

4. 　　反馈评估（2024年7月）

   • 对实施效果进行评估，整理反馈意见，提出后续优化建议，不断改进方案的有效性和可操作性。

五、保障措施

1. 　　加强组织领导

   • 成立由经济局主要领导牵头的项目推进小组，负责统筹协调各项工作，确保方案的有效实施。

2. 　　资金支持

   • 设立专项资金，支持方案实施过程中所需的各类活动及市场主体培训。

3. 　　广泛宣传

   • 借助媒体和行业协会进行广泛宣传，提高市场主体的知晓率，确保方案的顺利推进与实施。

六、总结

　　“7777788888精准管家婆”市场解答与落实方案旨在通过建立科学、系统的市场解答机制，提高市场管理水平，推动澳门经济持续健康发展。各市场主体应积极配合，共同努力，创建良好的市场环境。

　　如有任何疑问或建议，请随时联系我们的服务热线，或访问官方网站（www.baidu.com）查阅相关信息。

　　澳门经济局
2023年10月1日

附件：

• 7777788888精准管家婆市场解答汇总表
• 澳门市场政策解读手册
• O2O市场主体培训课程安排

　　感谢各位市场参与者的支持与配合，让我们共同创造更加美好的经济环境。